学校・教職員の現在と近未来 Gegenwart und nähere Zukunft der Schule und ihrer Mitglieder

コストを低く抑えるために

ある公共機関の長から、詫び状を受け取った。

ある委員を私が務めていることに関わって、こんな経緯があったのだ。

1.会合の日を決める前に、都合の照会がなく、日程が合わなかったので欠席してしまった。しかも前回に続けて今回もこのように日程が決められた。⇒もちろん、委員のすべての日程を合わせることは難しいから、事前に尋ねる際に、「一番みなさんが集まりやすい日に決めさせてもらいます」と断っておけば済む話では?

2.2回目となった今回、会議招集の案内を受け取ったので、「日程の照会を事前にしてもらいましたか」とメールを送ったが、返事がないままだった。⇒事故で未着だったのかもしれないが、もしそうでないのならば、とりあえず、「こちらの都合で、この日に決めましたので了解を」と返信しておけばよいのでは?

3.会合が終わって数日後、当日配布された資料が、何ら説明のないまま郵送されてきた。ちなみに、前回も出席できなかったので、他の委員にはそのときに渡されたのか、年度当初の日付での委員への委嘱状が同封されていた。⇒メモ書きで構わないから、「こんな議論がありました。正式には後日」と少し添えるだけでもずいぶんと印象が変わるのでは?(なお、前回の記録も送られてきていない) また、委嘱状はさっさと送っておけば良かったのでは?

4.こうした対応はいかがなものかと考えたので、この機関を管理する上位の機関への同報メールと合わせて、委員の位置づけについて尋ねるメールを送った。⇒上位の機関から指導を受けることになったと、件の長の文面にはあったが、このストレスはいずれにとっても大きいのでは?

……

どこも忙しいのは十分にわかる。あとでやろうと思いがちなことも想像がつく。だからこそ、万全とはいかなくても、ちょっとした配慮と早い目の行動で、結果的には、とても「安上がり」に対応できたはず。労力の面だけでなく、精神衛生上もだ。

なのに、今回のように、当の機関も、それを管理する機関も、そして私も、がっかりということになってしまった。「売り手よし、買い手よし、世間よし」の近江商人「三方よし」に倣えば、「三方わるし」というところか。あ~くたびれた。

「このくらいで、ええやろ」と慢心しないこと、少しでも丁寧に、相手にまた事態に接すること、自分にもあり得ることと大いに戒めたい。
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by walk41 | 2012-03-12 18:10 | 学校教育のあれこれ | Comments(0)
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